株式会社観光ビジネスコンサルタンツ(以下、「当社」という)は、「関わる全ての人の笑顔のために」という経営理念のもとに経営コンサルティング活動を行っております。
お客様との取り引き、あるいは当社の営業活動に際して接する氏名、住所、役職などは当社がサービスを提供するうえでなくてはならないものです。また、経営コンサルティングという業務の性格上、お客様の個人情報に接する機会が多く、当社では個人情報保護の観点からその社会的責任が重大であると認識しています。当社はその社会的責任である個人情報保護を正しく遂行するため、個人情報に関する法規制等を遵守し、以下に示す方針を具現化するために役員及び従業員に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。
制定日 : 2009年8月1日
株式会社観光ビジネスコンサルタンツ
代表取締役 西川丈次
当社は、顧客情報を取得するときは、あらかじめその利用目的を明らかにします。
利用目的を変更するときは、本人の同意を求めます。
当社は、顧客情報を公正・明朗な手段で取得します。いかなることがあっても、
不正な手段で顧客情報を取得することはしません。
当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内に限って利用します。
利用目的の範囲を超えて利用するときは、あらかじめ本人の同意を求めます。
- (1) 注文を受けた商品の発送
- (2) 顧客に対する商品情報の提供
- (3) 新商品開発の参考データ
- (4) 顧客が購入した商品のアフターサービス
- (5) 広告物、PR資料作成の参考データ
- (6) 営業方針、販売戦略決定の参考資料
当社は、顧客情報は、利用目的の範囲内において、正確かつ最新の状態で管理するものとします。
当社は、顧客情報を第三者に提供するときは、あらかじめ本人の同意を求めます。本人の同意を得ることなく、顧客情報を第三者に提供することはしません。ただし、次の場合は、この限りではありません。
- (1) 法令に基づく場合
- (2) 人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- (5) 当該のコンサルティング事業を他社に委託する際、サービス遂行に必要な情報があるとき
当社は、顧客情報が外部に漏洩したり、改ざんされたりして顧客に迷惑をかけることのないように、
管理責任者を置いて安全に管理します。
当社は、本人から顧客情報の開示を求められたときは、本人に開示します。
また、内容の誤りについて訂正または削除を求められたときは、訂正または削除を行い、本人に通知します。
当社は、顧客情報の管理についてお客様から苦情の申出があったときは、
事実関係を調査し、誠実かつ迅速に対応します。
本件に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
TEL:06-6885-6335