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No.0285
【観光コンサルタント西川丈次ブログ】2016年7/22~7/24◆バックナンバーお届け◆
□.........[目次]20160722-0724 ..............................□■
□       
■  1.天草エアライン 奇跡のフライト!    
■  2.「ポケモンgo」で観光地集客

□........................................................................□■


▼1.天草エアライン 奇跡のフライト!▼---------(2016.07.22 Fri)

航空機内サービスとして
飲み物が配られることがあります。

しかし、
キャンディー(アメ)を
配る行動は、
最近はすっかり減ったと
感じています。

ところが・・・
先日乗った航空機では、
久しぶりにキャンディーが
配られたのです。

たった一人のCAが
満席48席のお客さまに
サービスを提供する航空会社。

私が搭乗した便も
ほぼ満席でした。

その航空会社とは、
天草エアラインです。

「日本一小さな航空会社の
    大きな奇跡の物語」
(天草エアライン前社長 
奥島透著書:ダイヤモンド社)
でも有名な航空会社です。

保有機体わずか1機。

熊本県天草市が本社。

社員数54名。

熊本県が53.3%、
天草市が22.9%、
上天草市が2.73%、
苓北市が1.2%
残りを地元企業が出資した
第三セクターとして、
1998年10月設立。

詳しくは、
前著書をお読みください。

たった1機しかない航空会社に
興味を持ち、
早速、搭乗することにしました。

↓続きはコチラから↓
http://tourismbiz.blog34.fc2.com/blog-date-20160722.html


▼2.「ポケモンgo」で観光地集客▼---------(2016.07.24 Sun)

「ポケモンgo」を
体験してみました。

基本的には、
歩きながらやらなくても
楽しめると感じました。

もっとも、
それ程強い興味のない
私だからでしょうか?

家族みんながはじめましたので、

「これ何?」

「どうするの?」

と会話が増えた気がします。

「これをゲットした!」と
自慢げにメールも
頻繁に入って来ます。

「ルアーモジュール」という
ポケモンを引き寄せる道具を
使っている場所が
画面に表示されますが、
夜に「行って来る!」と
仕事から帰って来ると
出歩くことのない娘が
ポケモン同様に
引き寄せられていきます。

事務所のある地域は、
専門学校が多く
休日の最寄り駅周辺は
いつもなら昼間は
閑散としています。

しかし、
郵便を出しに出てみると、
携帯を見ながら佇む人が
何と多いことか・・・。

本当にビックリするくらいの人が
立っています。

みんな画面を見ながら
「ポケモンgo」を
一生懸命に楽しんでいます。

当然、
私はこの「ポケモンgo」を仕事柄、
観光に使えないかと考えました。

↓続きはコチラから↓
http://tourismbiz.blog34.fc2.com/blog-date-20160724.html


文責:西川 丈次(にしかわじょうじ)
  観光専門の経営コンサルタントチームを率いる業界のスペシャリスト。
  8年間の旅行会社での勤務後、船井総合研究所に入社。観光ビジネス
  チームのリーダー・チーフコンサルタントとして活躍。ホスピタリティ
  をテーマとした講演・メルマガ・執筆は好評で多くのファン客を持つ。
  20年間のコンサル業で養われた専門性と異業種の成功事例を融合させ、
  観光業界の新しい在り方とネットワークづくりを追求し、09年1月に独立、
  株式会社観光ビジネスコンサルタンツを起業。
  「関わる全ての方々の笑顔のために」という企業理念を掲げ、エネルギ
  ッシュに講演・支援業務に活動中。また、「おもてなし」「ホスピタリティ」
  を根幹に、現場ですぐに実践できる教育、研修、マニュアル作りのプロとして
  全国から注文を集めている。

◆書籍「感動サービスを翻訳する」
>>> http://amzn.to/1s0u1fZ

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旬刊旅行新聞「もてなし上手」コラム連載中(毎月1日)

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