- No.0289
- 【観光コンサルタント西川丈次ブログ】2016年11/8～11/11◆バックナンバーお届け◆
□.........［目次］20161108-1111 ..............................□■
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■ １.入り口で感動をつくる
■ ２.２０００と５５
□
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▼１.入り口で感動をつくる▼---------（2016.11.08 Tue）
全国で５軒目の事例に、
出逢いました。
何度か紹介しましたが・・・
「お荷物は
そのままにして置いて下さい。
反対のドアから
お預かりします。」
タクシーで、
ホテルに到着した時の
ドアマンの言葉です。
ひょっとすると、
私は、この言葉を掛けて欲しくて
わざわざタクシーで
ホテルに行っているのかも
しれません。
↓続きはコチラから↓
http://tourismbiz.blog34.fc2.com/blog-date-20161108.html
▼２.２０００と５５▼---------（2016.11.11 Fri）
最幸に素敵な
５５回目の誕生日を迎えました。
「西川さんは、
この日空いていますか？」
そんな電話を
スタッフが受けました。
「おもてなしセミナー」
皆勤賞の方からの電話です。
残念ながら、
その日は出張の予定が
入っていました。
「では、その前後では？」
―１１月の７日であれば、
大丈夫みたいです。
スタッフとのそんなやり取りから
１１月７日の夜に
お逢いすることになりました。
どうして、
その日だったのだろうか？
↓続きはコチラから↓
http://tourismbiz.blog34.fc2.com/blog-date-20161111.html
文責：西川 丈次（にしかわじょうじ）
観光専門の経営コンサルタントチームを率いる業界のスペシャリスト。
８年間の旅行会社での勤務後、船井総合研究所に入社。観光ビジネス
チームのリーダー・チーフコンサルタントとして活躍。ホスピタリティ
をテーマとした講演・メルマガ・執筆は好評で多くのファン客を持つ。
２０年間のコンサル業で養われた専門性と異業種の成功事例を融合させ、
観光業界の新しい在り方とネットワークづくりを追求し、０９年１月に独立、
株式会社観光ビジネスコンサルタンツを起業。
「関わる全ての方々の笑顔のために」という企業理念を掲げ、エネルギ
ッシュに講演・支援業務に活動中。また、「おもてなし」「ホスピタリティ」
を根幹に、現場ですぐに実践できる教育、研修、マニュアル作りのプロとして
全国から注文を集めている。
◆書籍「感動サービスを翻訳する」
>>> http://amzn.to/1s0u1fZ
◆週刊トラベルジャーナルに連載執筆中！
◆業界人のための業界専門紙
旬刊旅行新聞「もてなし上手」コラム連載中（毎月１日）
◆弊社のホームページやブログ等はコチラです。どうぞご覧ください！
◇観光ビジネスコンサルタンツ 公式ホームページ
>>> http://www.tourism-biz.com/
◇西川丈次のブログ
>>> http://tourismbiz.blog34.fc2.com/
◇観光ビジネスコンサルタンツ 公式Facebookページ
>>> https://www.facebook.com/kankobiz
■◇＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◇■
＜連絡先＞
532-0011 大阪市淀川区西中島1-14-17 株式会社観光ビジネスコンサルタンツ
TEL：06‐6885-6335 FAX：06‐6885-6336 Copyright(C)2009/08/25
＜配信の停止は以下からお願いします＞
http://www.tourism-biz.com/report/login.html
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★このブログの転送はOKですが、掲載されている内容を
許可無く転載・活用する事を固く禁じます。
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■ １.入り口で感動をつくる
■ ２.２０００と５５
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出逢いました。
何度か紹介しましたが・・・
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そのままにして置いて下さい。
反対のドアから
お預かりします。」
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ひょっとすると、
私は、この言葉を掛けて欲しくて
わざわざタクシーで
ホテルに行っているのかも
しれません。
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▼２.２０００と５５▼---------（2016.11.11 Fri）
最幸に素敵な
５５回目の誕生日を迎えました。
「西川さんは、
この日空いていますか？」
そんな電話を
スタッフが受けました。
「おもてなしセミナー」
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残念ながら、
その日は出張の予定が
入っていました。
「では、その前後では？」
―１１月の７日であれば、
大丈夫みたいです。
スタッフとのそんなやり取りから
１１月７日の夜に
お逢いすることになりました。
どうして、
その日だったのだろうか？
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文責：西川 丈次（にしかわじょうじ）
観光専門の経営コンサルタントチームを率いる業界のスペシャリスト。
８年間の旅行会社での勤務後、船井総合研究所に入社。観光ビジネス
チームのリーダー・チーフコンサルタントとして活躍。ホスピタリティ
をテーマとした講演・メルマガ・執筆は好評で多くのファン客を持つ。
２０年間のコンサル業で養われた専門性と異業種の成功事例を融合させ、
観光業界の新しい在り方とネットワークづくりを追求し、０９年１月に独立、
株式会社観光ビジネスコンサルタンツを起業。
「関わる全ての方々の笑顔のために」という企業理念を掲げ、エネルギ
ッシュに講演・支援業務に活動中。また、「おもてなし」「ホスピタリティ」
を根幹に、現場ですぐに実践できる教育、研修、マニュアル作りのプロとして
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